← กลับหน้าหลัก

Data Retention Policy

อัปเดตล่าสุด: 21 สิงหาคม 2026

หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้นานเท่าไร และข้อมูลถูกลบเมื่อใด

1. ข้อมูลบน server ของลูกค้า

• ข้อมูล ไฟล์ ฐานข้อมูล และงานทั้งหมดบน server เป็นของลูกค้า อยู่บนดิสก์ของ server เท่านั้น เราไม่ทำสำเนาเก็บไว้ที่อื่น
• เมื่อยกเลิกบริการและหมดรอบบิลที่ชำระแล้ว server จะถูกลบพร้อมดิสก์ทั้งหมด ข้อมูลกู้คืนไม่ได้ กรุณา export ก่อนหมดอายุ
• เมื่อ server ถูกลบ DNS record ที่เราสร้างให้จะถูกลบพร้อมกัน

2. Backup และ Snapshot

• โดยค่าเริ่มต้นเราไม่ได้ทำ backup หรือ snapshot ของ server ลูกค้า ระบบ backup อัตโนมัติของผู้ให้บริการ infrastructure ถูกปิดไว้
• ลูกค้าที่ต้องการ backup ต้องสมัครบริการเสริม Backup ผ่าน Newton Dashboard เท่านั้น ซึ่งเป็นช่องทางเดียวในการเปิดใช้งาน
• เมื่อเปิดใช้: snapshot ถูกสร้างวันละครั้งและเก็บไว้ที่ Hetzner ศูนย์ข้อมูลสิงคโปร์ (ที่เดียวกับ server) ตามจำนวนวันที่ลูกค้าเลือก (1 วัน หรือ 7 วัน) snapshot ที่เกินจำนวนนั้นถูกลบอัตโนมัติทุกวัน
• ไฟล์ที่ลูกค้าลบจาก server จะยังคงอยู่ใน snapshot จนกว่า snapshot รุ่นนั้นจะหลุดรอบ retention ที่เลือกไว้
• เมื่อยกเลิกบริการเสริม Backup ระบบจะลบ snapshot ทั้งหมดของลูกค้ารายนั้น
• ไฟล์ export ที่ลูกค้าสั่งดาวน์โหลด จะถูกพักไว้บนระบบของเราไม่เกิน 24 ชั่วโมง แล้วลบทิ้งอัตโนมัติ

3. ข้อมูลบัญชีและบันทึกการใช้บริการ

4. สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล

ลูกค้าขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลก่อนครบกำหนดข้างต้นได้ โดยแจ้งมาที่อีเมลด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี

5. ติดต่อ

บริษัท อินคัม อิน คลิก จำกัด
ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105564049399
98/299 ซ.ประชาอุทิศ 33 แยก 7 ถ.ประชาอุทิศ แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพฯ 10140
Email: theanrapatr@incomeinclick.in.th